但是在現實生活中，我們不可能有讀心術，這部電影其實是要告訴我們多去「傾聽」，日常生活中我們總是說得太多，聽得太少。
銷售上不也是如此嗎？為什麼您在銷售時會遇到瓶頸？或者總是被顧客打槍？因為，您沒有「傾聽」消費者的需求，只單方面的認為自己是在幫助他，殊不知您的好意卻讓他反感，導致顧客不願意買單、顧客流失。
根據我多年來的教育訓練經驗，以及網路問卷的調查，我發現多數人在推廣保健食品時，都面臨到了以下的挫折：
- 消費者覺得不需要補充 (NO.1)
- 沒信心，覺得自己的專業度不夠 (NO.2)
- 消費者覺得價格太貴 (NO.3)
- 消費者認為保健食品就是藥，不願意吃
- 不知如何開口
- 無法促成消費者的購買動機
- 對方不相信自己的專業
- 不會搭配產品
- 消費者對保健食品期望過高
- 消費者使用後效果不明顯，不會繼續使用
關鍵的二大能力
看完了上述大家在推廣時面臨到的挫折和困難，我仔細思考過，發現大家最缺乏的有以下兩點：
一、銷售的溝通技巧
不知如何開口、客人不想聽、無法促成客人的購買動機、消費者覺得太貴...等等，缺乏有效的溝通技巧。
二、營養保健的專業能力
營養知識不知從哪裡學、學了不會用、用了沒有效、客人不相信自己的專業、不知如何搭配產品...等等，缺乏邏輯和運用能力。
為何這兩點是影響業績的關鍵呢？
好的「銷售溝通技巧」能引發顧客自己產生購買的需求，當購買需求成立時，您不需要介紹太多顧客自然就會購買，並且顧客會感到和您買東西是愉快的。
而「營養保健的專業能力」是在幫助您與顧客溝通保健邏輯，當顧客認同您的保健邏輯，自然也會產生購買需求。並且您的專業能力足夠時，也能有效地幫顧客解決問題，當他的問題改善後，就會提升對您的信賴感，進而再幫您介紹更多的顧客。
真的這麼神奇嗎？待會，我將會舉實際的例子來說明這兩大能力如何促進業績成長。
說到這裡，您也許會對我感到好奇，為何我能幫助別人提升業績呢？
關於Donna營養師
輔仁大學營養科學系碩士
中華民國專技高考營養師
我擔任保健食品公司的專業講師 (營養師) 多年，輔導過藥局、有機店、醫美、醫院診所、傳直銷...等通路，我觀察到許多成功與不成功銷售者的特性，這些都是我往後教學時非常寶貴的教材。
而在這幾年的教學和諮詢經驗中，我也發展出一套獨特的教育訓練方式，我利用這套方法協助了許多人提升業績。
一個過敏的小男孩
還記得幾年前，我在某個有機店駐點諮詢，一位媽媽帶著年約十歲的小男孩進來，我看了這個可愛的小男孩，問媽媽說：「妳兒子是不是過敏很嚴重？」。
媽媽嚇了一跳，說：「我們還沒有交談，妳怎麼知道？」。
我笑說：「因為他黑眼圈和淚溝非常深，而且走進來時不斷的揉鼻子，靠近他時聽到他的呼吸聲非常大聲」。仔細觀察很重要。
接著我告訴媽媽：「我建議他的過敏要趕快改善，否則他上課無法專心，會影響到功課」。
媽媽問我：「那要怎麼辦？」。
一般的銷售者馬上就拿出產品來介紹了 (注意，這時候推銷產品她肯定還會猶豫)，但我沒有。
我先跟媽媽說明飲食 (吃好油、少吃糖、過敏源...) 和生活上要注意的事項。
媽媽又問：「那過敏有辦法根治嗎？」。
我回答：「每個人體質不同，但18歲以前有機會」。並且跟她說明調整過敏體質的「保健邏輯」，那就是免疫系統與腸道之間的關係。
她也許會覺得很奇怪，講了這麼多為何妳還不建議產品呢？
於是媽媽開始心急的問：「那可以給他吃什麼營養補充品？」。
中了，她認同我的保健邏輯，並且產生需求了。這時候我再跟她介紹產品，她全部都買了。
這個故事是要告訴大家，銷售的成功與否，就差別在於「銷售溝通技巧」能否引發顧客產生購買需求，並且您的專業保健邏輯是她能接受的。
我的教育經驗
我非常樂於從事這份預防醫學的教育工作，因為它可以將我所學幫助很多人，畢竟預防勝於治療。
在過去的經驗也讓我看到，好的營養保健品確實可以發揮不錯的保健功效，但是當「銷售者」用錯方式來賣產品，或提供錯誤的知識給消費者，這樣不但沒有幫助到人，還有可能延誤患者就醫，這是大家都不樂見的。
而消費者本身，也因為專業知識的不足，無法分辨知識的正確性，當然也就無法挑選到好的廠商和產品。
因此，我希望大家都能夠用正確的態度來經營這個幫助人的事業，一起為預防醫學來努力。
那要如何學習到正確的態度與知識呢？找對老師學習非常重要。
而我也針對大家最缺乏的二大關鍵能力，設計了以下的課程。
課程介紹
課程A：成功締結的銷售溝通技巧 (四堂課，共計6小時)
Lesson 01 正確的保健觀念 (價值 4,500元)
保健食品錯誤的迷思、培養正確觀念
Lesson 02 為什麼需要營養補充品 (價值 4,500元)
每日飲食指南、吃得夠嗎、營養調查、營養不良、需要補充的理由
Lesson 03 保健食品的銷售溝通技巧 (價值 4,500元)
錯誤溝通、消費者心理、讓消費者產生需求、成功締結溝通技巧
Lesson 04 客訴處理技巧 (價值 4,500元)
好轉反應、過敏反應、如何區分、客訴處理原則
課程A可以幫助您培養正確的營養保健態度，並且學習到引發顧客購買需求的超強溝通技巧。
課程B：治本的營養保健法 (六堂課，共計18小時)
Lesson 05 消化道 / 免疫 / 呼吸道 (價值 9,000元)
疾病機轉、飲食原則、保健邏輯、營養保健處方、疾病治本方法
Lesson 06 新陳代謝 / 三高 / 心血管 (價值 9,000元)
疾病機轉、飲食原則、保健邏輯、營養保健處方、疾病治本方法
Lesson 07 肝臟 / 腎臟 / 泌尿道 (價值 9,000元)
疾病機轉、飲食原則、保健邏輯、營養保健處方、疾病治本方法
Lesson 08 腦部 / 神經 / 精神 (價值 9,000元)
疾病機轉、飲食原則、保健邏輯、營養保健處方、疾病治本方法
Lesson 09 內分泌 / 婦科 / 更年期 (價值 9,000元)
疾病機轉、飲食原則、保健邏輯、營養保健處方、疾病治本方法
Lesson 10 骨骼 / 關節 / 皮膚 (價值 9,000元)
疾病機轉、飲食原則、保健邏輯、營養保健處方、疾病治本方法
課程B可以讓您用最短的時間，學習到身體各大系統的保健邏輯，並且了解各種疾病的治本調理方法與營養處方，輕鬆快速提升自己的專業能力，這是您在營養學書本上學不到的。
A、B兩部分依序開課，可分開單天報名，也可一齊完整報名。
每次上課6小時，09:00~17:00 (含午餐餐敘)。
本次上課時間：2015年08/02(日)、08/09(日)、08/23(日)、08/30(日)。
本次上課時間：2015年08/02(日)、08/09(日)、08/23(日)、08/30(日)。
本次上課地點：台北。
今年最後一次課程，名額有限額滿為止，錯過要再等明年。* 上一季課程實況，請點選這裡觀看 → 「一個月讓您成為保健食品行銷達人」課程實鏡。
* 團體報名達10人以上，可另行開課，如自行提供場地者，課程費用特價後可再打85折。
這個課程可以學到
- 您將學會一整套有效銷售保健食品的標準流程。
- 您將了解到如何與顧客溝通，有效激起購買慾的技巧。
- 您將能提升自己的營養知識，增加專業形象。
- 您將學會完整的疾病治本方法，有效幫顧客解決健康問題。
- 您將會活用營養調理處方，幫顧客搭配產品。
- 您將了解客訴處理技巧，不用再擔心客訴問題。
- 您將擁有自信心，不再害怕開口。
- 您將找到消費者易懂的語言，學會簡單解釋複雜的專業知識。
- 您將能培養推廣保健食品正確的六個態度。
- 您將能避免保健食品的六大錯誤迷思。
- 您將懂得如何創造產品的價值。
- 您將能幫助自己與家人朋友得到健康。
- 您將學會分辨網路謠言的真實性。
- 您將能客觀分析各種品牌產品的差異性。
- 您將能找到適合自己的優質保健食品。
還有更多更多...
您還會得到以下贈品
課程售價
過去，我利用這套獨特的教學方法，幫助很多銷售者提升業績，但這些訓練都是在企業內部進行，而且講師費用非常昂貴。
2014年10月開始公開授課，每次看到參加者的蛻變都讓我非常欣慰，我決定繼續用很優惠的價格回饋給大家，感謝大家對我的支持。
課程A：成功締結的銷售溝通技巧 (四堂課，共計6小時，08/02)
原價 NT 18,300元 (4,500*4+300)
特價 NT 5,000元
課程B：治本的營養保健法 (六堂課，共計18小時，08/09、08/23、08/30)
原價 NT 54,900元 (9,000*6+900)
特價 NT 13,000元
課程A+B：完整課程 (十堂課，共計24小時)
原價 NT 87,200元 (4,500*4+9,000*6+10,000+1,200+3,000+1,000)
合購優惠價 NT 16,000元
備註：
1. 可報名單天課程，單天課程5,000元，任選兩天特價9,000元，任選三天特價13,000元，四天完整課程合購優惠價16,000元。
2. 此價格為2015年08月班。下次開課將是明年，並可能會部分調漲課程售價。
3. 上一季課程實況，請點選這裡觀看 → 「一個月讓您成為保健食品行銷達人」課程實鏡。
4. 團體報名達10人以上，可另行開課，如自行提供場地者，課程費用特價後可再打85折。
總結
很多朋友會問我：「我想學習專業知識，可以推薦我營養學的書嗎？」。每個人的程度和理解力不同，很難有一本書就讓您學會，您必須花很多時間，看很多很多的書，但也未必真的能融會貫通和應用。
我把自己過去多年的教學經驗，用非常有系統、邏輯、簡單易學的方式，濃縮在這十堂課程 (24小時) 裡，不用一個月的時間，您就能快速成為保健食品的行銷達人，擺脫業績不好的困擾。而且這些實用的教學內容，絕對是您在營養學書本上學不到的。
為了維持課程的教學品質，以小班教學，課程人數上限為20人。
報名截止日為2015年07月10日 (五) 24:00，名額有限，額滿為止。
以上價格為2015年08月班，下一次開課將是明年，並會部分調漲課程售價。
* 上一季課程實況，請點選這裡觀看 → 「一個月讓您成為保健食品行銷達人」課程實鏡。
* 團體報名達10人以上，可另行開課，如自行提供場地者，課程費用特價後可再打85折。